PinkRoccade Local Government. Co-creator van software in het publieke domein. 

Ben jij iemand die graag bij een innovatief softwarebedrijf werkt en daarbij klantgericht en analytisch is? Kom dan werken bij ons in ’s-Hertogenbosch!

Voor de businessunit Financiën en Services zijn wij op zoek naar een:

Applicatiebeheerder financieel systeem
Het toonbeeld van klantgerichtheid!

Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet:
“In mijn werk ga ik voor maximale klanttevredenheid, waarbij ik samen met mijn team als de analyticus doortastend en snel tot oplossingen kom bij klantvragen. Ik speel in op de korte- en lange termijnbehoeften van de klant en kom daarbij samen met hen tot de beste oplossingen.’’

Wat je écht doet:

  • Als Applicatiebeheerder financieel systeem ben je verantwoordelijk voor de servicedesk calls van de functionele applicaties binnen het domein Financiën en Services. Daarbij heb je veel impact op de klant en ga je voor maximale klanttevredenheid;
  • Samen met het Customer Care team bezoek je een of enkele keren per maand klanten voor incidentafhandeling op locatie;
  • Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt, vorm je met jouw collega’s een team en draaien jullie creatieve breinen op volle toeren om (met ondersteuning van Product Development) tot een oplossing te komen;
  • Door jouw klantgerichte houding hecht je belang aan het proactief informeren van klanten over de status van hun calls en managen van verwachtingen;
  • Je bent continue bezig met ontwikkelingen op technologisch, financieel en gemeentelijk gebied. Deze ontwikkelingen weet je te vertalen naar nieuwe ideeën en de beste klantoplossingen.
  • Als Applicatiebeheerder financieel systeem herken je de korte- en lange termijnbehoeften van de klant en signaleer je kansen samen met de salesafdeling.

“Als Applicatiebeheerder bedenk je samen met je team iedere dag weer de beste oplossingen voor onze klanten. Je helpt hen om optimaal gebruik te maken van de software. Je bent binnen ons bedrijf dus echt van doorslaggevend belang voor het realiseren van een hoge klanttevredenheid!” (Wilco Moen – Manager Customer Care Financiën & Services)

Wie jij écht bent:

  • Je hebt minimaal een bachelor werk- en denkniveau;
  • Je hebt 3 tot 5 jaar aan relevante werkervaring, waarbij ervaring bij een softwarebedrijf of lokale overheid een pré zijn;
  • Je hebt kennis van en ervaring met de financiële administratieve processen binnen een bedrijf of lokale overheid;
  • Kennis van SAP FICO is een pré;
  • Je bent Toegewijd, Ondernemend en Vooruitstrevend, de kernwaarden van ons bedrijf;
  • Je hebt affiniteit met het ondersteunen van ICT oplossingen voor eindgebruikers en bent daarbij analytisch en klantgericht ingesteld;
  • Je hebt een positieve en leergierige instelling en bent een teamplayer;
  • Je bent een spil in het web die het leuk vindt om te schakelen tussen de klant en de eigen organisatie, waarbij je veel contact hebt met developers, beheerders, consultants, etc.
  • Je bent resultaatgericht en weet hoe je de klant optimaal kunt faciliteren;

Dít is wat jij krijgt:

  • Een werkplek in ons prachtige pand in Brabant, ’s-Hertogenbosch;
  • Vakantiegeld, want wij gunnen onze harde werkers natuurlijk een hele fijne vakantie en 26 vakantiedagen om het op te maken;
  • Flexibele werktijden;
  • Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een zeer uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden;
  • Een laptop (incl. accessoires), telefoon(budget) en abonnement.
  • Een omgeving waarin we continue werken aan innovatieve financiële oplossingen voor lokale overheden. Eigen initiatieven en ideeën worden daarbij zeer gewaardeerd.
  • Veel ruimte voor verdere doorontwikkeling binnen onze organisatie, waarbij je alle kansen krijgt om hier zelf sturing aan te geven.

Spreekt de functie je aan en herken je jezelf hierin? Kom dan werken bij ons in ’s-Hertogenbosch! Klik dan snel op ‘solliciteren’ en upload dan snel je cv en motivatie!  Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid.

Heb je vragen over de vacature of sollicitatieprocedure, neem dan contact op met onze HR consultant: Breggie Leijten

Wie zijn wij:
Als business unit binnen PinkRoccade Local Government focussen wij ons op het financieel domein binnen lokale overheden. Met een team van circa 35 man en een eigen MT zijn we daarbij volledig verantwoordelijk voor product ontwikkeling, implementatie, beheer en dienstverlening op onze producten. Deze focus stelt ons in staat om binnen een snel veranderende markt continue te innoveren en nieuwe kansen te signaleren. Naast een stabiel financieel administratiepakket leveren we oplossingen voor hosting, verschillende workflows, applicaties voor managementinformatie en applicaties voor verdere digitalisering. Meer inzicht, gebruiksvriendelijkheid en stabiliteit staan daarbij centraal.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.